Best Rent A Car Antalya olarak, müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve sorunsuz bir araç kiralama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, kiralama sürecinde karşılıklı hak ve sorumluluklarımızı net bir şekilde belirlemek için aşağıdaki kiralama koşullarını hazırladık. Lütfen araç kiralamadan önce bu koşulları dikkatlice okuyun ve aklınıza takılan her konuda bizimle iletişime geçin.
Ekonomik ve orta sınıf araçlar için kiracıların en az 21 yaşında olması ve minimum 2 yıllık geçerli bir sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir. Lüks, premium ve SUV segment araçlar için ise yaş sınırı 25, ehliyet süresi ise en az 3 yıl olarak belirlenmiştir. Yabancı uyruklu müşterilerimiz, uluslararası sürücü belgesi veya kendi ülkelerinden aldıkları geçerli ehliyet ile araç kiralayabilirler.
Minimum kiralama süresi 24 saattir. Araç tesliminde yaşanacak gecikmelerde saatlik ek ücret uygulanır. Gecikme süresi 3 saati aşarsa, tam günlük ücret tahsil edilir. Erken iade edilen araçlar için kiralama bedelinde iade yapılmaz, ancak bazı kampanyalarda bu durum esnetilebilir.
Rezervasyon işlemleri web sitemiz, telefon veya ofislerimiz aracılığıyla yapılabilir. Araç kiralama bedeli teslimatta nakit, banka kartı veya kredi kartı ile ödenebilir. Güvence bedeli (depozito) ise yalnızca kredi kartından bloke edilir ve araç hasarsız iade edildiğinde 3-5 iş günü içinde çözülür. Ön ödemeli rezervasyonlarda iptal ve değişiklik koşulları, rezervasyonun yapıldığı tarihte belirtilen şartlara tabidir.
Araçlar, teslim edildiği yakıt seviyesinde iade edilmelidir. Eksik yakıtla iade edilen araçlarda yakıt farkı ve hizmet bedeli tahsil edilir. Müşterilerimiz isterlerse “full-full” ya da “full-boş” yakıt politikalarından birini tercih edebilir.
Standart kiralama paketlerimiz günlük belirli kilometre kullanım hakkı içerir. Bu sınır aşıldığında ek kilometre ücreti uygulanır. Kilometre hakkı, kiralama sözleşmesinde açıkça belirtilir. Uzun dönem kiralamalarda sınırsız kilometre seçeneği mevcuttur.
Tüm araçlarımız zorunlu trafik sigortası ve kasko ile kiralanır. Ancak kasko, her türlü zararı kapsamaz. İsteğe bağlı olarak ek sigorta paketleri (mini hasar sigortası, tam hasar sigortası, lastik-cam-far sigortası) satın alarak güvence seviyenizi artırabilirsiniz. Sigorta kapsamı dışında kalan hasarlar kiracıya aittir.
Araç, sözleşmede adı yazılı olan sürücü(ler) tarafından kullanılabilir. Ek sürücü eklenmesi için kimlik ve ehliyet bilgilerinin teslimat sırasında ibraz edilmesi ve ek ücret ödenmesi gerekmektedir. Sözleşmede belirtilmeyen kişiler aracı kullanırsa sigorta geçersiz olur.
Kiralama süresince meydana gelen tüm trafik cezaları, park cezaları, otoyol geçiş ücretleri (HGS/OGS) ve benzeri masraflar kiracıya aittir. Bu cezalar, kiralama süresince veya sonrasında tespit edildiğinde kiracıya yansıtılır.
Araçlarımız, Türkiye sınırları içinde kullanılmak üzere kiralanır. Yurtdışına çıkarılması veya feribot ile taşınması yazılı izin olmadan yasaktır. Araçlarımız yarış, ralli, yük taşımacılığı veya yasal olmayan faaliyetlerde kullanılamaz.
Best Rent A Car Antalya, 7/24 yol yardım desteği sunar. Kaza, arıza veya diğer acil durumlarda hemen müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir. Hasar durumlarında trafik polisinden tutanak alınmalı ve şirketimize derhal bildirilmelidir.
Rezervasyon iptali, teslimat tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz yapılabilir. Son 48 saat içinde yapılan iptallerde bir günlük kira bedeli kesilir. Değişiklik talepleri, araç ve tarih uygunluğuna göre değerlendirilir.
Kiracı, aracı teslim aldığı andan iade ettiği ana kadar oluşabilecek tüm zararlardan sorumludur. Aracın düzenli bakım ve temizlik yükümlülüğü Best Rent A Car Antalya’ya aittir. Kiralama koşullarına aykırı davranılması durumunda sözleşme feshedilebilir.
Bu koşullar, karşılıklı güven ve şeffaflık çerçevesinde, müşterilerimize en iyi kiralama deneyimini sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
